🎟️Règlement Ticket

Il est important de respecter certaines conditions lorsque vous ouvrez un ticket auprès du staff

• Utilisez des formules de politesse.

• N'insultez pas les membres du staff. (Tout insulte dans un ticket résultera d'un close Ticket ainsi que d'un Ban discord/In Game)

• Restez toujours dans le respect même si vous n'êtes pas d'accord avec l'avis du staff.

• Ne pas ouvrir des tickets sans raison.

• Ne spammez pas les tickets (Ouvrir beaucoup de tickets à la suite.) sous peine de ban discord.

• Si vous ne donnez pas de réponse au bout de 72h, le ticket se fermera.

• Soyez clair et précis dans vos demandes.

• Vous n'avez pas à choisir qui doit gérer votre ticket, sous peine de vous le faire fermer.

• En cas de REC (Vidéo), mettre toute la scène au complet, avec l'audio des deux parties, sans audio, ou rec coupé juste pour montrer le moment voulu, le rec ne sera pas recevable.

• En cas d'insulte en MP, ou autre plateforme hors ViceCity, nous ne prendront pas en compte la plainte, vous avez toujours la possibilité de bloqué les personnes en question.

• Si vous ouvrez un ticket dans la mauvaise catégorie, il sera close. (Exemple : Demande d'unban, dans la catégorie unban et non dans la catégorie question ou boutique.)